Stellenangebot

Projektmanager (m/w/d) im Kundenservice

Karrierelevel: mit Berufserfahrung | Beschäftigungsart: Vollzeit | Anstellungsart: unbefristet
Veröffentlicht am: 29.07.2022

WIR WACHSEN WEITER! KOMM IN UNSER TEAM UND VERSTÄRKE UNS IN KAISERSLAUTERN!

Wir sind die Hotline Helden!

Jeden Tag sind 5.000 Kolleginnen und Kollegen im Einsatz, um zehntausenden von Kunden in ganz Deutschland bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. Ihr Credo: Service ist unsere Leidenschaft. Das treibt uns an und das unterscheidet uns von anderen. Die größten deutschen Unternehmen aus den Branchen Energie, Telekommunikation und Verkehr vertrauen uns ihr wichtigstes Gut an: ihre Kunden. Sie wissen: die Anliegen ihrer Kunden sind bei uns in besten Händen. Wenn auch du ein Hotline Held werden willst, dann bewirb dich jetzt bei uns. Wir freuen uns auf dich.

Deine Aufgaben

  • Du trägst die Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung der betreuten Kundenprojekte
  • Du führst und entwickelst das Team und die Teamleiter in deinem Verantwortungsbereich
  • Du hast im Kennzahlenmanagement die Unternehmens- und Bereichsvorgaben immer im Blick
  • Du triffst Entscheidungen zu Planung, Steuerung und Projektstrategie und kommunizierst mit den betreffenden Schnittstellen
  • Du überwachst kontinuierlich die Einhaltung des Budgets
  • Du pflegst und baust Kundenbeziehungen zum Auftraggeber aus

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Führen von Mitarbeitern und fundierte Expertise im Kundenkontaktmanagement.
  • Du bringst Teamfähigkeit, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungs- und Begeisterungsfähigkeit mit.
  • Du arbeitest selbständig, lösungsorientiert und wirtschaftlich zur Realisierung der vereinbarten Ziele.
  • Du besitzt einen ausgeprägten Fokus auf Zielerreichung mit Blick auf Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit und hast Interesse Arbeitsprozesse zu optimieren
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen.

Das kannst du erwarten

  • Wir bieten die einen krisensicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung.
  • Mit uns hast du tolle Kollegen und abwechslungsreiche Aufgaben.

 

Was zeichnet uns noch aus

  • Eine pünktliche Lohn- & Gehaltszahlung
  • Immer auf dem Laufenden mit unserer Mitarbeiter-App
  • Mach Freunde zu Kollegen und profitiere von unserem Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm
  • Weitere Benefits wie Jobticket, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich.

Dein Ansprechpartner

Dominik Focks
Recruiting
Telefon: +49 201-6328 78860
E-Mail schreiben »

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